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Normalmente quando iniciamos no mercado de trabalho chegamos cheios de sonhos, garra e vontade de ajudar as pessoas e crescer profissionalmente, com o passar dos anos e a medida que esses objetivos vão sendo alcançados, ou não essa excitação vai diminuindo a ponto de fazermos porque trabalhar é necessário para se sustentar. Vivemos um momento não só de crise financeira, mas uma crise existencial por parte de muitos profissionais, cada vez mais a sociedade produtiva vem se dando conta que ganhar um bom salário, ser promovido de cargo, não são mais suficientes para realização profissional. Queremos mais!

A satisfação exacerbada nos bens de consumo que moveu o mundo do trabalho nos últimos cinquenta anos, está sendo substituída por reconhecimento e valorização. Essa geração que está aí produzindo freneticamente não se pergunta mais “porque”, mas sim “para que”, qual o propósito de tudo isso?

As empresas, na hora de contratar não buscam mais por mão de obra, querem talentos, querem reforçar seu time com conhecimento e sonhos. Mas em muitos casos, são incapazes de lidar com toda a expectativa do profissional, atarraxam a capacidade dessas pessoas com a pressão do dia a dia e com processos de gerenciamento defasados, que não fazem mais parte da linguagem dos clientes internos, nem tão pouco dos clientes externos. Pagam muitas vezes pela raridade de um profissional e cobram o retorno do investimento em salário, mas não abrem espaço para a inovação, que em muitos casos vem de soluções simples que não requerem de mais disposição financeira, e sim adaptações e boa vontade em ouvir novas ideias.

Quando se fala em reconhecimento e recompensas é bom ter em mente que se apesar da similaridade são de conceitos distintos. O reconhecimento trata da gratidão, da valorização, é a percepção do quanto essa pessoa está engajada com a empresa e, do quanto ela contribui para crescimento dela própria enquanto profissional e também de todas as habilidades que ela agrega ou poderia agregar a equipe. Já as recompensas tratam-se de premiações, gratificações e o quanto vai se tirar do caixa para dizer a esse profissional que ele gera lucros. E o que as pessoas buscam nos dias atuais, não tem preço, tem valor, a balança agora pende para o lado do reconhecimento, o que não significa dizer que a remuneração deixou de ser um fator de estímulo ao funcionário, mas só isso não é suficiente, as pessoas querem que seus sonhos sejam cuidados e respeitados.

As previsões dizem que logo teremos menos postos de trabalho em função do desenvolvimento cada vez mais avançado da inteligência artificial, porém aqueles postos que estiverem ocupados por pessoas precisarão ser vistos com mais sensibilidade e zelo, porque inovação só vem de seres humanos e os consumidores exigem cada vez mais entendimento, empatia e reciprocidade ou seja, sentimentos, algo que só pessoas podem exprimir, deixaremos a praticidade e a frieza das transações para os robôs. Num mundo do “descartável” o papel dos profissionais em atuação será de fazer a diferença pessoal na vida dos clientes e isso só se consegue quando os empregados vivenciam os valores da empresa, quando eles acreditam primeiro que o que se faz é importante de fato para as outras pessoas, do contrário será só uma história contada. Para ser legítimo os consumidores iniciais precisam ser os colaboradores.

Cuidar das pessoas é como cuidar da saúde da empresa, mais entusiasmo é sinônimo de menos faltas, menos rotatividade. As pessoas precisam ser estimuladas a exercitar seus talentos, trocar ideias, ser desafiadas, tem muita gente boa desmotivada só esperando uma oportunidade. Ao invés de buscar fora, porque não testar com quem está dentro da organização? O funcionário já conhece a cultura da empresa e despende de menos tempo para adaptação.

Mas a velha máxima, quem não é visto, não é lembrado, ainda permanece, então não vale se acomodar. Aqueles que buscam por esse reconhecimento devem estar atentos as oportunidades diárias, não há nada de errado em assumir responsabilidades e planejar uma carreira, com tanto que não prejudique nenhum colega ou vire o puxa saco de plantão, se prontificar para tarefas extras que possa cumprir ou ainda que desafiem uma habilidade que você tem e pode ser aprimorada, não tem nada desonesto, pelo contrário ajuda a demonstrar interesse. Entregar um pouco mais do que se pede, quando pertinente, também é um exercício para o bom desempenho e nessas pequenas mudanças de padrões comportamentais se percebe muitos talentos sufocados pela rotina.

Não coloque a culpa por frustações na empresa apenas, a carreira é pessoal e nunca da empresa, ela apenas aluga os serviços. Uma empresa só tem a capacidade de absorver a energia quando lhe é permitido, repense sobre a posição que ocupa, se sente desafiada, valorizada, se ainda haverá espaço para crescer, talvez não em cargo, mas como profissional. Antes de desistir da empresa analise se o que lhe impede de crescer e ser melhor, é o lugar onde ocupa ou a forma como se relaciona com sua profissão?

Não deixe que nenhum ambiente ou alguém ofusque o brilho daquilo que você realiza, faça um trabalho espetacular sempre, por que você merece, seu cliente merece. Ame trabalhar, como um artista no palco, porque essa é a sua obra. O comodismo acontece quando é permitido que ele se estabeleça, do contrário sempre haverá novas oportunidades de valorização e reconhecimento.

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Sou Flavia Machado Okuyama e trabalho com Marketing de Relacionamento porque acredito que as relações humanas são a peça fundamental para melhores negócios. 

Consultora e Palestrante, a Class Marketing nasceu da vontade de empreender e ajudar marcas a fazerem a diferença na vida das pessoas.